Der Einkauf luxuriöser Stoffe soll vor allem Freude bereiten – unkompliziert, inspirierend und ohne Stress. Nachfolgend finden Sie eine übersichtliche Anleitung, wie Sie Stoffe auswählen, Meterware bestellen, wann sich Muster lohnen und was es bei Versand und Kontakt zu beachten gilt. Wenn Sie sich bei der Menge oder Auswahl unsicher sind, finden Sie auf jeder Produktdetailseite einen direkten Telefonkontakt zu unserer Stylistin.
Auswahl von Stoffen und Accessoires
Starten Sie in den Kategorien Stoffe und Accessoires. Für eine schnelle Orientierung empfehlen wir die Nutzung der Filter – etwa nach Materialzusammensetzung, Stoffart, Farbe, Einsatzbereich und weiteren Kriterien. So finden Sie gezielt Materialien, die perfekt zu Ihrem Projekt passen.
Sie sind unsicher, welcher Stoff geeignet ist oder wie viel Sie benötigen? Auf jeder Produktseite finden Sie einen direkten Telefonlink zu unserer Stylistin – wir beraten Sie gerne persönlich.
Kostenlose Stoffmuster
Wenn Sie sich bei Farbe oder Struktur unsicher sind, nutzen Sie unseren Service Kostenlose Muster. Wir senden Ihnen bis zu 10 Muster, damit Sie den Stoff bei Tageslicht und in Ihrer gewohnten Umgebung prüfen können.
- Das Muster bestellen Sie direkt auf der Produktdetailseite über den Button „Kostenloses Muster bestellen“.
- Aus der Kategorie Letzte Stücke versenden wir keine Muster.
Bestellung von Meterware
Unsere Stoffe verkaufen wir als Meterware mit einer Mindestabnahme von 10 cm. Die Bestellung ist stets in 10-cm-Schritten möglich. Die gewünschte Länge stellen Sie bequem auf der Produktseite ein und legen den Artikel anschließend in den Warenkorb.
Warenkorb und Bestellabschluss
Sie können als Gast oder mit Kundenkonto bestellen. Nach dem Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden empfehlen wir, alle Positionen und Längen nochmals sorgfältig zu prüfen.
Zahlung und Versand
- Als Zahlungsmethode stehen Ihnen Kreditkartenzahlung sowie PayPal zur Verfügung.
- Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel am zweiten Werktag nach Zahlungseingang.
- Sie können zwischen Standardversand und Expressversand wählen. Beim Expressversand wird die Ware am folgenden Werktag nach dem Versand direkt an Ihre Adresse zugestellt.
Technisches Datenblatt & Pflegehinweise
Zu jedem Stoff steht ein technisches Datenblatt (PDF) zum Download bereit. Es enthält alle wichtigen Informationen zu Materialzusammensetzung, Eigenschaften sowie empfohlene Pflegesymbole.
Rückgabe und Reklamation
Stoffe, die als Meterware verkauft und nach individuellen Kundenvorgaben zugeschnitten werden, sind gesetzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Produkte, die stückweise verkauft werden, können innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Kontaktdaten und Bestellbestätigung
Bitte achten Sie beim Ausfüllen Ihrer Daten besonders auf die korrekte Angabe von E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Fehler können dazu führen, dass wir Sie nicht erreichen oder Bestätigungs-E-Mails nicht zugestellt werden.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte diese nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns sofort darum.
Benötigen Sie Beratung?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen direkten Telefonlink zu unserer Stylistin. Unter derselben Nummer ist auch WhatsApp erreichbar – ideal für Anrufe aus dem Ausland oder zum Versenden von Fotos Ihres Kleidungsstücks bzw. Projekts. So können wir Sie gezielt bei der Materialwahl und Mengenberechnung unterstützen. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Seite Kontakt.